CallCenter Institute

http://ccinst.se

Kursens webbsida
 
 

Effektiv kundkommunikation

Kursen för dig som vill bli en effektiv kundservicespecialist!

 
 

Klagomålshantering

Hur du hanterar klagomål konstruktivt och utvecklande.

 
 

Ny som chef

För dig som är ny i rollen eller som kommer att bli chef.